SEMAINE 29 – JOUR 1 Emails & Formal Language
COURS EN VIDEO
📧 Emails & Formal Language
Apprends à écrire des e-mails professionnels clairs, polis et bien structurés en anglais — indispensable pour tes études, tes stages et ta carrière.
Objectifs de ce module :
- ✅ Distinguer un e-mail formel d'un e-mail informel
- ✅ Utiliser les formules de politesse professionnelles
- ✅ Rédiger un e-mail professionnel clair et structuré
- ✅ Demander des informations de manière professionnelle
- ✅ Répondre à un e-mail avec un ton approprié
📘 Cours : Emails & Formal Language
Un e-mail formel s'adresse à une personne que tu ne connais pas bien, à une administration, un professeur, un employeur ou une entreprise (ex : demande d'informations à un centre de formation à Abidjan). Un e-mail informel s'adresse à un ami, un membre de la famille ou une connaissance proche.
| Élément | Formal Email | Informal Email |
|---|---|---|
| Salutation | Dear Mr Kouassi / Dear Sir or Madam | Hi Adjoua / Hey! |
| Ton | Poli, neutre, professionnel | Décontracté, amical |
| Contractions | Évitées (I am → jamais I'm) | Utilisées (I'm, don't, can't) |
| Formule de fin | Yours sincerely / Kind regards | See you soon / Take care |
| Structure | Claire, en paragraphes organisés | Libre, parfois désordonnée |
💡 Astuce : Dans un e-mail formel, on évite les abréviations (ASAP, BTW) et les emojis. On écrit des phrases complètes et courtoises.
Subject: objet clair et précis (ex : "Request for Information about English Courses")
Salutation: Dear Mr/Mrs/Ms [Name] ou Dear Sir or Madam
Opening line: phrase d'introduction (pourquoi tu écris)
Body: le message principal, en 1 à 3 paragraphes
Closing line: phrase de conclusion / remerciement
Sign-off: Yours sincerely / Kind regards
Name: ton nom complet
Salutation: Dear Mr/Mrs/Ms [Name] ou Dear Sir or Madam
Opening line: phrase d'introduction (pourquoi tu écris)
Body: le message principal, en 1 à 3 paragraphes
Closing line: phrase de conclusion / remerciement
Sign-off: Yours sincerely / Kind regards
Name: ton nom complet
✉️ Exemple d'e-mail formelSubject: Request for Information about English CoursesDear Sir or Madam,I am writing to ask for information about the English courses offered by your training centre in Cocody. I would like to know the schedule, the price, and the level required to register.I would be grateful if you could send me more details as soon as possible.Thank you for your time and consideration.Yours faithfully,
Konan Yao Prisca
➤ Pour commencer (Greetings) :
Dear Mr Bamba, / Dear Mrs Diaby, / Dear Ms Fatou,
Dear Sir or Madam, (quand tu ne connais pas le nom de la personne)
To whom it may concern, (formule très formelle, souvent administrative)
Dear Sir or Madam, (quand tu ne connais pas le nom de la personne)
To whom it may concern, (formule très formelle, souvent administrative)
➤ Pour introduire le sujet (Opening lines) :
I am writing to inform you that...
I am writing to ask about...
I am writing in connection with...
I would like to enquire about...
I am writing to ask about...
I am writing in connection with...
I would like to enquire about...
➤ Pour demander une information (Requesting information) :
Could you please tell me...?
I would be grateful if you could send me...
Would it be possible to...?
I would like to know whether...
I would be grateful if you could send me...
Would it be possible to...?
I would like to know whether...
➤ Pour conclure (Closing lines) :
Thank you for your time and consideration.
I look forward to hearing from you.
Please do not hesitate to contact me if you need further information.
I would appreciate a prompt reply.
I look forward to hearing from you.
Please do not hesitate to contact me if you need further information.
I would appreciate a prompt reply.
➤ Pour signer (Sign-off) :
Yours sincerely, (quand tu connais le nom du destinataire)
Yours faithfully, (quand tu utilises "Dear Sir or Madam")
Kind regards, / Best regards, (un peu moins formel, très courant)
Yours faithfully, (quand tu utilises "Dear Sir or Madam")
Kind regards, / Best regards, (un peu moins formel, très courant)
Quand tu réponds à un e-mail professionnel, commence toujours par remercier la personne, puis réponds clairement à sa demande.
"Thank you for your email. In response to your question, our next English session starts on Monday, 14 September. Please let me know if you need any further information."
💡 Astuce : Garde toujours un ton respectueux, même si le message reçu est bref. Ne réponds jamais avec un seul mot à un e-mail formel.
🧑🏾🏫
Conseil du Coach Assoa : Avant d'envoyer un e-mail formel, relis-le à voix haute. Si une phrase te semble trop familière, remplace-la par une formule plus polie. Un bon e-mail professionnel peut t'ouvrir des portes : stage, emploi, réponse d'une administration à Abidjan comme à Bouaké !
✏️ Exercice d'application
🎧 Listening Test
Écoute attentivement cet e-mail professionnel lu à voix haute, puis réponds aux questions. Tu as droit à 3 écoutes maximum.
Clique sur ▶ pour écouter l'e-mail (1re écoute)